Cari amici,
prendo spunto da una recensione in cui e’ stato evidenziato (vedremo come stanno le cose, per quel che ci e’ possibile chiarire) un comportamento piuttosto sgradevole da parte di un utente, o presunto utente di gm.
Piu’ o meno le cose sono andate, pare, in questo modo: il cliente ha chiesto uno sconto in quanto recensore di gm.
Ora, e’ assolutamente necessario un chiarimento, soprattutto verso i gestori, che invito a leggere con attenzione e, soprattutto, a partecipare al dibattito.
MAI un membro dello staff (http://www.gustamodena.it/chisiamo.php )
ha fatto una richiesta di questo tipo, ne’ per ottenere sconti, ne’ per ottenere vantaggi di alcun genere, e potete stare certi che MAI la fara’.
La stessa cosa sono pronto a giurare per quanto riguarda tutti i recensori top e gli amici che vivono il sito e gli incontri che scaturiscono da esso con passione ed amore.
Il sito tuttavia non e’ visitato non solo dallo staff e dagli intimi, ma raggiunge oltre 45 mila utenti unici ogni mese. Non posso mettere la mano sul fuoco per tutti questi.
C’e’ anche da dire che gm cresce, e cresce molto, e comincia a dare evidente fastidio a qualcuno, per cui non escludo anche un uso strumentale di questo tipo di ragionamento.
Per il momento, un piccolo consiglio immediato ai ristoratori:
se qualcuno vi dice “sono di gm, fammi lo sconto”, chiedetegli il nickname (o il nome e cognome) e comunicatecelo, grazie.
Mi piacerebbe conoscere la vostra (amici utenti e ristoratori) opinione in merito, grazie.
Personalmente sono convinto che sia un caso isolato e tale resterà. La buona fede, la correttezza di GustaModena e dei suoi utenti non verrà infangata da questo brutto episodio che Gi ha fatto benissimo ad evidenziare.
Anche la nostra categoria deve comunque sempre fare il massimo dal punto di vista della trasparenza e della correttezza, specialmente nella stesura dei conti, onde evitare spiacevoli commenti o discussioni.
Il cliente è un bene prezioso che sia o no di GM e merita rispetto.
Per chiarezza nessun riferimento particolare all'episodio in questione.
@ gi: ti è scappato il mouse sul link? 🙂
mi son scappati un po' tanti errori, ho scritto troppo di fretta 🙂
mai e poi mai mi permetterei di chiedere uno sconto perchè sono uno che partecipa al sito, e nemmeno mi sono mai permesso di dire che ogni tanto scrivo su GM. Indipendentemente dall'essere o non essere top, tutti dovremmo essere talmente seri, prima con noi stessi e poi con il sito stesso, perchè ne vale della sua credibilità e con esso, la nostra serietà.
Se una persona desidera partecipare al sito scrivendo la sua prima recensione, dovrebbe almeno, dato che legge la posta, ringraziare del benvenuto che gli viene dato, altrimenti bisognerebbe dubitare della credibilità in particolare con recensioni come quella citata
Ho già espresso il mio parere in un commento alla recensione giustamente posta in lista d'attesa.
Propongo la massima severità nei confronti di qualunque utente si permetta comportamenti simili che vanno scoraggiati drasticamente.
Sensatissima la proposta di gi ad esortare i Ristoratori a comunicare il nick del furbetto di turno.
Pienamente daccordo con Voi, Amici.
In casi come questi, i ristoratori segnalino questi personaggi : siamo persone corrette , che non vogliono vedere simili strumentalizzazioni del sito: chi ha anche solo pensato di farlo, non ha capito nulla di cio' che significa Gm .
E pensare che quando sono stato a Firenze mio fratello, che mi aveva consigliato I' Brindellone, mi aveva detto di presentarmi con la frase "Mi manda il fratello del **************". E io ovviemente non ho detto nulla, perchè queste cose mi fanno schifo. Ho mangiato bene lo stesso e ho pure speso poco… cos'a potevo pretendere di più?
E qui ritorna in ballo la vecchia proposta che ti feci gi, tempo fa, perchè non emetti una tessera GM nominale con tanto di fotografia, tipo "Metro"? E creare un'iniziativa in cui i ristoratori (o chiunque altro) che vogliono parteciparvi possono applicare uno sconto solo al possessore di detta tessera, che è tenuto ad esibirla su richiesta?
Comunque chi fa queste cose andrebbe squartato…… diciamo radiato da GM tanto per iniziare.
Esorto comunque i ristoratori, oltre che ad avvertire gi ad applicare tariffe maggiorate a chi fa il furbo.
Secondo me chi cerca di fare il furbo ci sarà sempre, anche se, personalmente, non credo sia stato il caso di colui che ha dato inizio a tutto questo.
Sono comunque d'accordo sulla linea generale: meglio spezzare (metaforicamente per il momento :)) le gambine a coloro che fanno queste cose, sul nascere.
Una persona, un utente, che si permetta di fare una cosa del genere non ha capito niente dello spirito di questo sito e di chi, appassionatamente, ci si dedica.
Io credo che prima di affrontare un problema è necessario comprendere se il problema esiste davvero e quale sia.
Prima di valutare il comportamento di Stirling credo sia giusto sentire anche la sua versione.
La frase che è stata riporatata in verità si presta ad una duplice interpretazione:
“scrivo su gusta Modena, meglio che mi facciate lo sconto"
1) Sono un recensore di Gustamodena, vi conviene farmi lo sconto così parlo bene di voi.
2) Il conto non è giusto, i bimbi spendono troppo, scrivo la cosa su Gustamodena perché si sappia.
La prima interpretazione è rappresentativa di un comportamento davvero riprovevole, una strumentalizzazione del sito e una mistificazione della sua identità, ancorchè una bugia, visto che Stirling non aveva sino ad ora mai scritto nulla.
La seconda è meno grave: farsi scudo di Gustamodena, come una sorta di associazione a difesa dei consumatori.
A mio giudizio testimonierebbe comunque un comportamento scorretto, perché si tratta pur sempre di una minaccia, oltretutto per trarne un illeggittimo vantaggio personale visto che il prezzo era concordato,
Insomma, io sono convinto che sia giusto sentire anche la versione che dei fatti può darci Stirling, ma al solo scopo di comprendere davvero cosa sia successo, e in quali termini collocare l’episodio.
Premesso ciò, il punto che è sottolineato da gi credo sia piuttosto delicato, e sono certo che il solo modo per evitare le strumentalizzazioni è invitare i ristoratori a partecipare, come giustamente a fatto gi.
Gustamodena cresce con il numero delle adesioni, e può succedere che vi siano risvolti non prevedibili, l’importante è che siano episodi, come sino adesso è successo, e che vengano portati all’attenzione del forum e dei suoi responsabili.
In ogni caso la vicenda in generale dimostra ancora una volta la necessità di “pretendere” nelle recensioni negative, o critiche, che i fatti siano ben spiegati e che i toni siano sempre educati e costruttivi.
Credo che anche questo sia un buon deterrente contro gli utilizzi strumentali di Gustamodena, oltre che la giusta strada per difenderne la qualità e l’equilibrio dei contenuti, nel rispetto delle scelte operate da gi, a cui molti di noi hanno partecipato condividendone lo spirito.
Ringrazio gi per aver sottolineato che non è costume dei recensori, a qualsiasi titolo, di sfruttare il nome del sito a proprio vantaggio.
Anche io ne sono profondamente convinto, Gustamodena è una comunità e ha nella serietà e nella onestà di chi scrive il proprio collante, non sarebbe difficile maturare i giusti anticorpi contro chi ci offende.
Già in tempi non sospetti avevo avuto la conferma che qualcuno ogni tanto lanciava l'esca.
In che modo varia da cliente a cliente.
Che ci sia il solito furbo di turno, non è una novità.
C'è sempre stato e sempre ci sarà, indipendentemente da GustaModena.
Ricordo ancora il post di lion dove due ragazzi, in cambio di un pranzo gratis, avrebbero evitato una denuncia perchè il bagno non era a norma…pazzesco.
Io la mano sul fuoco la metto solo per il sottoscritto, ma sono certo della buona fede di tantissimi utenti del sito.
Per la legge dei grandi numeri, poi, la probabilità che ci sia anche qualche drago che pensa di esser più furbo degli altri è concreta.
Come dice coste, mi auguro che ci siano solo pochi casi isolati.
Come ho scritto in un commento, da buon professionista, il ristoratore dovrebbe reagire, davanti ad una provocazione simile, fregandosene altamente.
"Io scrivo su GM!"
"Ah sì? Anche io!" 🙂
Credo sia importante dare il giusto peso alle recensioni, ma anche ai recensori.
Non è che uno possa rovinare un ristorante facendo una "semplice" recensione negativa su GM, soprattutto perchè il confronto qui c'è continuamente, e quando qualcuno ha provato a fare il furbo, utente o ristoratore che fosse, è sempre stato scoperto.
Cerchiamo di esser svegli, senza però esagerare.
Personalmente non mi sono mai qualificato come recensore di GM, mi sembra un comportamento troppo da "ITALIOTA".
Invito il ristoratore di turno (alla richiesta dello sconto) a rispondere: "avrai lo sconto adeguato da GM segnalandolo a GM" in maniera tale che il cliente chieda a GI e GI avrà la risposta adatta da dargli (magari anche cancellandolo dal sito)
Io scrivo quì perchè mi piace e mi fà stare bene, punto.
Sono un "amateur" 😉 e certo non vengo pagato per scrivere recensioni e non ho alcun titolo per esserlo.
Come dice il Maestro, credo che in ogni caso, se il cliente usa il nome di GustaModena come grimaldello per socchiudere il portafoglio, sia scorretto.
Non entro nel merito dell'episodio particolare perchè ancora non si è sentita la controparte.
Se mi è permesso, vorrei anche dire che l'idea della tessera GM non mi piace.
Porterebbe a nuovi iscritti per convenienza e non per passione.
Mi è capitato di spendere cento euro con il sorriso e quindici con il magone.
L'iniziativa può farla un singolo ristoratore, se vuole.
come utente e come ristoratore condivido appieno la posizione di Gi, noto solo che siamo in italia, ma mai qualcuno si è presentato da me chiedendo uno sconto in cambio di una recensione, diverse volte mi hanno detto di avermi trovato su gustamodena e di poter confermare le recensioni precedenti. il che è ben diverso.
Io non dico nulla in merito, a volte meglio tacere.
Posso solo dire che GM mi ha fatto conoscere delle persone straordinarie con le quali condividere momenti splendidi.
Grazie Gi 😉
I discorso è purtroppo insito nell'Italianità ci piace raccomandare ed essere raccomandati (ovviamente generalizzo alla grande). Basti pensare alla differenza tra la guida del Gambero Rosso che ti chiama prima di visitare il ristorante (immagino si aspettino un certo trattamento) o la guida Michelin che si rivela, e solo a volte, dopo aver pagato il conto.
Forse prendo le mie recensioni un po' troppo seriamente, ma non mi sentirei oggettivo, nel senso che avrei il dubbio di essere stato trattato da 5 cappelli solo perchè raccomandato, a fare una recensione dopo essermi presentato come il fratello di tizio o come utente GM.
Un discorso ancora più intransigente e ferreo si potrebbe fare per quei locali dove già so' che verrò trattato con un occhio di riguardo, ma qui si va in un campo minato :);)
Al contrario è un discorso completamente diverso instaurare una discussione su GM, se il ristoratore conosce il sito, a fine cena.